Bienvenida a Cosméticos Giselle. Al comprar en nuestra tienda en línea cosmeticosgiselle.com aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos con atención.
1. Identificación
Cosméticos Giselle es una tienda dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal en Colombia. Para cualquier consulta puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o nuestras redes sociales.
2. Productos y precios
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
- Las fotos de los productos son de referencia; el empaque puede variar según el fabricante.
- Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de completar tu pedido.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.
3. Proceso de compra y pago
- Los pedidos se realizan a través del sitio web añadiendo productos al carrito y completando el proceso de pago.
- Los pagos en línea se procesan de forma segura a través de Wompi (tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi, entre otros). No almacenamos los datos de tus medios de pago.
- Tu pedido se despacha una vez el pago sea confirmado por la pasarela.
4. Envíos
Consulta las condiciones, tiempos y costos en nuestra Política de envíos.
5. Derecho de retracto, cambios y devoluciones
Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Por tratarse de productos cosméticos y de cuidado personal, aplican condiciones especiales de higiene. Consulta el detalle en nuestra página de Cambios y devoluciones.
6. Garantías
Todos nuestros productos son originales. Ante cualquier defecto de fábrica aplica la garantía legal prevista en el Estatuto del Consumidor. Para hacerla efectiva, contáctanos con tu número de pedido y evidencia del defecto.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (logo, textos, imágenes y diseño) es propiedad de Cosméticos Giselle o de sus respectivos titulares y no puede ser reproducido sin autorización.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes en Colombia.
Última actualización: agosto de 2026.